坐您家个航班，礼物还得被瓜分？！明明是自己丢了东西，找您家解决，您还愣是给我甩句“不要再给我说了”。试问：这是一家航空公司，该有的态度吗？近日，博主杨亘在社交平台上发布了条，自己大批礼品落机舱上后丢失的视频。按理说，有东西忘拿，乘客积极联系，机组上下一联动，找到邮寄归还给乘客，也就过去了。说不定，人家博主还能发文，给您点个赞，落得个宣传服务的好结果。可偏偏杨亘本次所乘坐的国航，就是不这么干！据他本人描述，12月28日他乘坐北京到成都的CA1425航班。当时他清楚地记得:空姐将他在机场所买的一大箱美珍香的礼盒，放到了行李架上。要知道美珍香是个专门做肉脯的品牌，且口感细腻、价格昂贵。博主一连买了这么多，很可能就是想着回去送礼或囤货用的，可以说是精心挑选也不为过。而仅在下机不到一小时的时间内，博主就发现自己忘拿了。本就是自己花了钱买的东西，忘拿了不得赶紧联系回去找吗？但没想到，成都落地遗失处给他消息，却是根本就没有这个东西。那么大个显眼的红色礼品袋，里面还放了将近十盒的礼品，难道就这么水灵灵的飞走了吗？就连博主自己都直言“这是不可能的事”，为此，他还特意联系了落地后的成都派出所。这里就不得不提一下，人家成都警方的重视程度和办事效率了。接到报案后，成都警方率先调查了机场的监控，确定了一件事：并不存在他人误拿了这个包裹下飞机的情况。乘坐飞机时确认在行李架上，下机后又无人误拿，那答案岂不是显而易见了，这丢失的礼物，还得是在飞机上啊！而在每架飞机落地之后，都会有清洁队专门打扫。那既然这大礼品袋还在飞机上，会不会清洁队的人员看到了呢？成都警方很敏锐地察觉到了这一方面，并向其证实。你别说人家清洁队还真在飞机上，看到了这个大的红色礼品袋！就在博主以为这下要皆大欢喜，找到了礼品的时候，清洁队的人员却告知他，机组人员以有开封的食品为由，拒交给成都的遗失物品处，难怪当时博主急忙去找，没有见呢！可怎么想都感觉不对吧？哪怕有食品开封，总不可能每盒的食品都被开封吧。如真有开封的食品无法予以归还的规定，也应提前告知乘客，并把未开封的礼品归还失主吧。再说，即使是开封的食品，毕竟是人博主花自己的钱购买的，处理不应该说一声吗？来不及细想的博主，在得知同一个机组落地成都，后一个小时又飞回了北京后，凌晨又匆忙联系北京的失物联系处，得到的是和成都落地遗失处同样的消息：该航班告诉他们没有遗失物品，也就是说北京的失物联系处也没有见过这一包裹。这就不禁让人纳闷：难道这一大包礼物，就这么在飞机上不翼而飞了吗？难不成结果指向，是被机组的人员给瓜分了？而更为搞笑和离谱的是，还在后面。机组人员前后的改口，之前还是称开封食品有规定，自行处理，之后就成了没有见过这个包裹。那不禁就让人想问了，难道那么多双清洁工的眼睛都是白长的吗？看不见那么大的红色包裹，非得说看见了呗！如果说这时候博主连连打国航投诉，对方能给其出一个合理的解释，至少把物品归还回来，或者做相应的赔偿，可能也就将此事化了了。但令谁都没想到，一个堂堂这么大的航空公司，硬是连配合都不配合，且态度极其冷漠！要知道博主光是打电话，都足足打了几十个，还在手机前苦苦等了五十分钟。博主在接通国航经理电话后，没一会就听到了“你不要再跟我说了”这样态度消极的话。如果事情早早地能被解决，或者给博主给令人信服地理由，他还会一遍遍打电话去说吗？而对于此事，博主的诉求也是十分简单。他只是物品丢了，想联系下机组，且是在成都那边都已经报过警的程度。想来一般的航空公司一听，这都已经到了乘客报警的地步，还不得好好重视吗？可偏偏国航公司，就还是那个态度。在博主都已经问出，警方让他再次最后确认一下，你们这边配不配合主动联系机组去确认这个事的时候，经理仍旧给出无法联系机组，让博主听警方安排就可以了。这不禁让人想问：明明是国航飞机的机组，公司内部会没有联系方式吗？难道这一袋礼品的事情，联系下就这么难吗？而在这里，国航经理还反复提及“我们没办法核实”、“我们不是执法部门”。明明是在您家航班上丢的物品，机组人员还都是您家的员工，这不是内部管理或服务上面的一种疏漏吗？怎么就没办法核实，非得闹到后期可能有警方介入的地步了？此外，当博主询问工号时，电话那头的经理也是无任何的遮掩，像在走规章制度一般。而后就在博主接到警方电话、以为要迎来柳暗花明的时候，国航的态度却更让人下气了。这件事都已经到了警方与国航联系的地步了，国航仍是完全不配合，一口咬定他们没问题。且不愿意出人同博主对接这一问题，也难怪警方都“哎”了一声。这事搁谁身上，心里能好受啊！明明很快就该有个解决，折腾下来一圈，却还是这样一个结果。好在警方这边，也是向博主说明，如果实在不行的，那就直接起诉对方，且愿意向他本人提供相应的材料和监控视频。事情发生到这里，就不仅仅是丢些礼品这么简单了，不争馒头还得争口气呢！在视频的最后，博主杨亘更是决定，直接跟民航总局联系，并以黄色大字作为整条视频的收尾，表明自己会继续投诉下去，捍卫自己的利益。可不能坐个飞机，东西丢了无人管，还憋一肚子气啊！参考信息源：[1].官方媒体 @豫视频《小伙在国航飞机上丢失行李，国航称无法联系上机组？客服经理回应记者采访:未接到相关通知，暂时无法回答》 2025.1.3[2].个人号 杨亘（努力版)但为提升文章可读性，细节可能存在润色，请理智阅读，仅供参考!【免责声明】文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。

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